CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Trường hợp được bảo hành:

– Sản phẩm vừa được giao không đúng như hình ảnh, mô tả cung cấp hoặc trên ứng dụng

Trường hợp không được bảo hành:

– Sản phẩm bị trầy xước do quá trình sử dụng lâu ngày

– Sản phẩm bị bể móp, biến dạng do bị va đập

– Sản phẩm bị bong tem mác của nhà sản suất

Quy trình, cách thức bảo hành và đầu mối liên hệ

Chúng tôi khuyến khích quý khách gửi trực tiếp đến trụ sở công ty tại địa chỉ: Tầng 6, Tòa nhà Intracom 2 Tower, 33 Đường Cầu Diễn, Phường Phúc Diễn, Quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội để được hỗ trợ bảo hành trong thời gian nhanh nhất.

Trường hợp quý khách gửi hàng về Gocado, thời gian bảo hành dự kiến trong vòng 3-5 ngày kể từ ngày Gocado nhận được hàng. Thời gian bảo hành cụ thể tùy thuộc vào lỗi sản phẩm trong từng trường hợp (không tính thời gian vận chuyển đi và về).

Để được giải đáp thắc mắc hoặc hướng dẫn chi tiết về quy trình bảo hành sản phẩm của Gocado khách hàng vui lòng liên hệ tới số điện thoại 0866.036.055 hoặc email: contact@gocado.vn.