CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

CÁC HÌNH THỨC THANH TOÁN TẠI GOCADO

Cám ơn Quý khách đã quan tâm đến sản phẩm của chúng tôi! Khi mua hàng tại Website Gocado.vn, Quý khách sẽ được miễn phí ship 100% trên toàn quốc. Quý khách khi mua hàng có thể thanh toán theo các hình thức dưới đây. Chúc Quý khách mua được sản phẩm ưng ý!

1. Thanh toán chuyển khoản

• Quý khách khi chọn hình thức thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng, đơn hàng sẽ được chuyển ngay khí chúng tôi nhận được tiền trong tài khoản.
• Nội dung là Mã đơn hàng của quý khách:

• Quý khách chuyển khoản đến 1 trong các ngân hàng sau:

 TÀI KHOẢN THANH TOÁN 

• Tên : ……..
• Stk : ……..
• Ngân hàng ……..

TÀI KHOẢN CÔNG TY 

• Tên : CÔNG TY TNHH GOCADO VIETNAM
• Stk : ……..
• Ngân hàng ……..

*Ghi chú:

a. Sau khi chuyển khoản, Quý khách vui lòng chụp lại bill đã chuyển khoản thành công (trong một số trường hợp Ngân hàng thông báo chậm, chúng tôi sẽ căn cứ vào bill chuyển khoản thành công để tiến hành chuyển hàng cho Quý khách) hoặc gửi thông tin tới email ……. hoặc gọi cho chúng tôi theo số 0869 475 655 để  được hỗ trợ. Chúng tôi chỉ giao hàng khi đã nhận được thanh toán.

b. Bạn đồng ý tuân thủ các quy định hướng dẫn thanh toán của chúng tôi. Gocado không thể và sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý và bồi thường đối với bất kỳ tổn  thất hoặc thiệt hại nào phát sinh do bạn không tuân thủ quy định thanh toán này.

2. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Gocado hỗ trợ hình thức thu tiền tại nhà. Khách hàng thanh toán cho nhân viên giao hàng ngay sau khi nhận được hàng.

• Với hình thức thanh toán này khách hàng sẽ thanh toán trước tiếp cho nhân viên giao khi nhận hàng: Quý khách vui lòng thanh toán 100% giá trị đơn hàng + phí giao hàng (nếu có) tại thời điểm nhận hàng
• Đối tác vận chuyển:

Viettelpost | Giaohangnhanh.vn | …..

LIÊN HỆ

 𝗚𝗢𝗖𝗔𝗗𝗢.𝗩𝗡 - Thăng hoa cảm xúc xế hộp

• Website : https://gocado.vn
• Shoppe: Shopee.vn/gocado.vn
• Tiktokshop: https://www.tiktok.com/@gocado.co
• Lazada: Lazada.vn/shop/gocado
• Thuộc sở hữu bởi : GOCADO.VN

TRỤ SỞ CÔNG TY:

• 33 Cầu Diễn, Phường Phúc Diễn, Quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội
• HOTLINE:  0869.475.655

________________

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

1. Thời gian giao hàng: 

Thời gian giao hàng được bắt đầu kể từ khi Gocado xác nhận đơn hàng thành công:

• Nếu đơn hàng tại Hà Nội và các tỉnh lân cận , Quý Khách nhận hàng từ 1 đến 2 ngày
• Nếu đơn hàng ở tỉnh phía Nam và các thành phố khác, thì sau khoảng 3 – 5 ngày Quý Khách sẽ nhận được hàng

2. Địa điểm nhận hàng:

• Gocado sẽ dựa vào địa chỉ và số điện thoại Quý Khách đã cung cấp khi đặt hàng để giao hàng tận nơi cho Quý khách
• Phí giao hàng:
• Phí ship cod toàn quốc là 30.000 vnd/đơn
• Đặc biệt: Với những đơn hàng từ 1.000.000 vnđ trở lên hoặc đơn chuyển khoản trước, Gocado sẽ FREE SHIP cho Quý Khách

3. Phương thức thanh toán:

• Quý Khách vui lòng thanh toán trực tiếp khi nhận hàng hoặc thanh toán chuyển khoản. Chi tiết: CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

________________

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

1. Quy định đổi trả

• Sản phẩm được giao không đúng như sản phẩm mà Khách hàng yêu cầu
• Hàng hóa hết hạn sử dụng trước hoặc vào ngày hàng hóa được giao cho Khách hàng.
• Khách hàng có nhu cầu đổi trả mà không thuộc những trường hợp kể trên vui lòng liên hệ hotline: 0869.475.655 để được hỗ trợ

2. Yêu cầu cho hàng hóa đổi trả

• Hàng hóa chưa qua sử dụng, còn nguyên vẹn đầy đủ nhãn mác, các bộ phận và chi tiết theo quy cách ban đầu (trừ hàng hóa bị lỗi, hư hại trong quá trình vận chuyển).
• Khách hàng còn giữ các xác nhận mua hàng tại Gocado
• Hàng hóa đầy đủ nguyên vẹn các phụ kiện (hộp bảo vệ, túi đựng, tem thương hiệu,… ) và các quà tặng đính kèm (nếu có)

3. Chi phí đổi trả hàng

• Mọi chi phí phát sinh trong vấn đề đổi trả sản phẩm, Công ty chúng tôi sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm.

4. Liên hệ đổi trả hàng

• Quý Khách vui lòng liên hệ hotline 0869.475.655 và cung cấp đầy đủ thông tin sau:

+ Số điện thoại Quý Khách đã đăng ký khi mua hàng hóa.

+ Gocado sẽ phản hồi về yêu cầu đổi trả hàng của Quý Khách thông qua email hoặc điện thoại trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được phản ánh và tối đa 03 ngày kể từ khi nhận lại sản phẩm.

________________

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

1. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

• Công ty CÔNG TY TNHH GOCADO VIETNAM
• Địa chỉ: 33 Cầu Diễn, Phường Phúc Diễn, Quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội
• Website: https://gocado.vn
• Hotline: 0869.475.655

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Gocado sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

• Cung cấp các dịch vụ đến thành viên.
• Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt.
• Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo thành viên;
• Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại Gocado
• Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Gocado có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

• Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của Gocado.

4. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

• Gocado yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số điện thoại, ….và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý Gocado  không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
• Thông tin cá nhân của Khách hàng sẽ được Gocado cam kết bảo mật tuyệt đối. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
• Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
• Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của Gocado